Com certeza você já se perguntou por que algumas empresas são tão mais rentáveis e conseguem atrair e fidelizar muito mais clientes do que outras?
A resposta para essa pergunta está no branding.
O branding é na verdade a gestão da imagem de uma marca. Essa gestão se dá através de ações e estratégias que englobam fatores como: propósito, identidade visual, comunicação e design.
Esses elementos são capazes de moldar a percepção que os consumidores têm sobre a marca e o sentimento que ela gera.
Quando bem pensado e planejado, o branding se torna uma poderosa ferramenta para construir marcas fortes e capazes de atrair consumidores engajados.
Quer saber como desenvolver o seu branding pessoal ou do seu negócio?
Confira as nossas dicas:
1. Tenha um propósito
É comum que empreendedores foquem boa parte da sua energia pensando no que vão vender e como, mas acabam se esquecendo de um elemento base: o propósito ? a razão para uma marca existir.
Mas por que isso é tão importante?
Estamos vivendo na era do propósito. Buscamos uma razão para tudo que fazemos, seja no trabalho, na vida pessoal ou nos relacionamentos. Isso também afetou a maneira que as pessoas consomem e se relacionam com as marcas. Cada vez mais os consumidores buscam se aliar a empresas que estejam alinhadas com os seus valores e que produzam algo positivo para eles e para o mundo.
Para conseguir criar uma marca de valor, é preciso unir o que você faz de bom e o que é relevante para a sociedade. Isso também servirá de base para todas as ações da sua empresa: desde o desenvolvimento de produto, até a maneira de se comunicar e vender.
2. Conheça o seu público
Depois de definir o seu propósito, é preciso saber para quem ele será relevante.
Conhecer bem o seu público-alvo é fundamental para criar uma marca de sucesso.
Além das tradicionais segmentações de mercado, que englobam fatores como faixa etária, sexo, renda e região, é necessário entender a fundo os reais desejos e necessidades dos seus consumidores.
Como fazer isso? Se comunicando! Converse com os seus potenciais clientes, peça feedback sobre os seus produtos ou faça uma pesquisa de mercado.
Vale também um trabalho de observação: o que estão falando, o que estão consumindo, quais são seus principais problemas e queixas.
Não é um processo simples e fácil, mas dessa maneira você conseguirá produzir algo que tenha real valor para o seu público, gerando uma conexão maior entre a marca e o consumidor.
3. Seja autêntico
Todos nós nos inspiramos em algo ou alguém.
É normal ? e até esperado ? ter como inspiração pessoas ou marcas que já se consolidaram nas suas áreas de atuação e que são consideradas referências de sucesso.
Mas é preciso ter cuidado para que a inspiração não se transforme em uma cópia. Pode até parecer tentador tentar imitar as ações de quem já chegou lá, como se fossem uma fórmula ideal para o sucesso, mas não caia nessa!
Para que você consiga conquistar o seu lugar ao sol, seja original e explore o que a sua empresa tem de único. Afinal, a autenticidade é um dos maiores trunfos que uma marca pode ter!
Essa será sua arma para se diferenciar no mercado, construir uma marca forte e criar a sua própria legião de clientes fidelizados.
4. Crie uma identidade visual
A identidade visual é a representação de uma marca através de elementos gráficos. Ela é um fator fundamental na gestão do branding, pois quando bem construída, gera diferenciação e reconhecimento no mercado.
Uma boa identidade visual precisa conseguir transmitir a personalidade, os valores e propósitos da marca.
Confira os elementos básicos para construir a identidade do seu negócio:
1. Logo: é o elemento central da identidade visual, é o ?rosto? da sua marca. Ele precisa ser autêntico e adaptável.
2. Tipografia: as fontes são fundamentais para a composição de uma identidade visual. Seja sua marca moderna, tradicional ou delicada, escolha as fontes que mais se encaixam no seu estilo.
3. Cores: as cores são capazes de transmitir sensações e sentimentos. O azul, por exemplo, representa serenidade e paciência, enquanto o amarelo traz alegria e desperta a criatividade. Pense nas sensações que você quer transmitir na sua marca e escolha as cores que as representem.
4. Imagens: assim como as cores, as imagens também transmitem sensações e sentimentos. Elas são capazes de transportar os consumidores para o universo da marca, por isso é importante que todas as imagens que você coloque no seu site ou poste nas suas redes sociais sejam bem pensadas e consistentes com o que você deseja transmitir.
5. Elementos extras: existem outros elementos que podem fazer parte da sua identidade visual, como formas geométricas, texturas e estampas.
5. Produza conteúdo relevante
De acordo com o relatório Digital in 2018 da plataforma Hootsuite, cerca de 4 bilhões de pessoas no mundo já têm acesso a internet. Dessas, mais de 3 bilhões são ativas nas redes sociais.
Com esse panorama que só tende a crescer, não resta dúvidas que ter uma presença digital já virou requisito obrigatório para as marcas que queiram sobreviver nesta era.
Mas não basta apenas criar um site e um perfil nas redes sociais e atualizá-los esporadicamente. Para que a sua marca consiga atrair e reter uma parcela dessa audiência, é necessário investir na criação de conteúdo.
Um bom conteúdo está baseado em quatro fatores: inspirar, ensinar, informar e entreter. Esses fatores, somados aos principais desejos e necessidades dos seus consumidores, é a fórmula ideal para criar um conteúdo relevante e atrativo.
Dessa forma, você conseguirá conquistar uma audiência e criar uma conexão genuína com ela.
6. Invista na experiência de marca
Todas as interações entre consumidor e marca geram impressões, que podem ser tanto positivas, quanto negativas.
Para garantir que essas impressões sejam positivas, é preciso investir na experiência de marca. Muito mais do que focar apenas no processo de venda, é preciso pensar no processo como um todo: desde o primeiro contato de um cliente em potencial, até a eventual aquisição de um produto ou serviço.
Cada ação da sua empresa deve ser pensada para gerar experiências positivas. Tudo é importante: seja o atendimento, o processo de compra, a maneira como o produto é entregue e até mesmo o serviço pós compra.
Isso será determinante para que a sua marca consiga fidelizar seus consumidores e garantir um bom engajamento.
7. Tenha consistência
Vamos pensar no universo: para que ele funcione de forma adequada, todos os elementos precisam estar em equilíbrio e funcionando em harmonia.
O mesmo serve para a gestão de uma marca. Para que ela seja bem sucedida, é preciso que todos os elementos que compõem o branding estejam bem alinhados e que façam sentido em um contexto geral.
Todos esses passos, aliados à uma estratégia consistente, facilitam a construção de uma marca forte e reconhecida no mercado, que atrai e retém consumidores engajados.